Онлайн радио "JeepFan"
Август 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Календарь Календарь


лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Перейти вниз

лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Дмитрий НСК в 6/11/2009, 21:17

Ребята, может кто сталкивался? От самого обычного нажатия лопнула по шву кожа на руле. обратился к ОД, они сделали запрос в ДК - пришел ответ: случай не гарантийный. Позвонил сам в ДК, ответ: снимите рулевое, сфотографируйте изнутри и снаружи (типа на целостность подушки) и вышлите нам. спасибо ОД, за сию процедуру денег не взяли, хотя возились часа полтора минимум. Все отправили - опять пришел тот же ответ.
сейчас собираюсь в отдел по защите прав потребителей идти (после всего написал претензию дилеру, но ответа нет уже полтора мес.), потом видимо в суд. Но стоит ли оно того? может, еще есть варианты? заранее спасибо!!!

Дмитрий НСК

Количество сообщений : 6
Дата регистрации : 2009-11-06

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Far_Hat в 7/11/2009, 09:57

За год эксплуатации появились трещины на псевдокоже водительского сидения и стал облазить руль. После первого же обращения к официалам (АкБарс Авто, Казань) все было сфоткано и отправлено пиндосам. Заверили, что поменяют по гарантии.
avatar
Far_Hat

Количество сообщений : 359
Возраст : 46
Географическое положение : Вятские Поляны, 165 км от Казани
Дата регистрации : 2008-09-07

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Yan_One в 8/11/2009, 16:42

любопытно было бы почитать переписку с локальным ОД и крайслер-раша (если таковая велась).
Чем мотивируют, на какую нормативщину ссылаются?

п.с. с защиты прав потребителя ИМХО стоило начинать. Сразу, как только ОД отказался бесплатно устанить недостаток товара. А ждать полтора месяца.....как минимум - потакать ОД, нарушающему закон, обязывающий представлять ответ в 30-дневный срок.

_________________
Hyundai Tucson.....Drive your way
JEEP Patriot......Just Enough Essential Parts
Nissan Pathfinder.....Shift expectations?
avatar
Yan_One

Количество сообщений : 2091
Возраст : 46
Географическое положение : Оренбургъ
Дата регистрации : 2008-10-08

http://www.tucson-club.ru/forum/index.php

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Марина в 9/11/2009, 06:59

Дмитрий НСК пишет:сейчас собираюсь в отдел по защите прав потребителей идти (после всего написал претензию дилеру, но ответа нет уже полтора мес.), потом видимо в суд. Но стоит ли оно того? может, еще есть варианты? заранее спасибо!!!
Дилер должен был в письменном виде ответить вам в течении 10 дней, если вам не приходило заказное письмо с уведомлением или ОД не вручил вам никакую бумажку под роспись, это серьезный косяк с их стороны и большой плюс в вашу пользу.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителя» указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно- п.1 ст.20 закона.
В исковом заявлении, помимо вышеизложенного можно требовать с диллера неустойку за все время просрочки выполнения требований, также Вам уплату штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возмещение вам расходов на оплату услуг адвоката.
Взяла из своего претензионного заявления. Мне конечно диллер отписался на следующий день, отписка была ниочем, но как таковой порядок выполнил.
Советую не останавливаться и дожимать своего ОД на исполнение обязательств.

Марина

Количество сообщений : 164
Географическое положение : г.Омск
Дата регистрации : 2009-08-18

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Дмитрий НСК в 9/11/2009, 18:26

Переписки не было, только телефонные звонки.
Дилер отсутствие ответа ничем не мотивирует, потому что не может: гарант-мастер уволился, а секретарь на телефон не отвечает и директор тоже, а ехать к ним катастрофически не хватает времени. Хотя вроде бы пока работают, и на этом спасибо Smile)
Обязательно попаду к ним на этой неделе, отпишусь, чем закончится общение!
спасибо!!

Дмитрий НСК

Количество сообщений : 6
Дата регистрации : 2009-11-06

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Yan_One в 10/11/2009, 02:30

Небыло переписки - т.е. ни одной ПИСЬМЕННОЙ претензии вы ни локальному ОД, ни в головной офис не направляли?

Хм...
Ну так "ответа" (не понятно правда на что - на телефонный звонок?) можно и год ждать. И отрицательному удивляться не стОит.

_________________
Hyundai Tucson.....Drive your way
JEEP Patriot......Just Enough Essential Parts
Nissan Pathfinder.....Shift expectations?
avatar
Yan_One

Количество сообщений : 2091
Возраст : 46
Географическое положение : Оренбургъ
Дата регистрации : 2008-10-08

http://www.tucson-club.ru/forum/index.php

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Дмитрий НСК в 10/11/2009, 15:44

У меня в первом письме написано: направил письменную претензию. Ответа нет. Подписанный ими второй экземпляр с датой получения у меня на руках.
но от этого не легче: по-моему, дилер в Новосибе сдох...

Дмитрий НСК

Количество сообщений : 6
Дата регистрации : 2009-11-06

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: лопнула по шву AirBag кожа на руле Liberty 07

Сообщение  Спонсируемый контент


Спонсируемый контент


Вернуться к началу Перейти вниз

Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения